WordPress透過購物車外掛與收費會員系統外掛銷售資訊商品
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WordPress如何銷售資訊商品 購物車外掛 收費會員系統外掛

如果我們需要透過WordPress來銷售資訊商品,可以透過購物車外掛或是會員系統外掛來達成。

下載類的資訊商品

如果你要賣的是下載類的資訊商品,像是音樂檔案、PDF檔案,你可以透過WooCommerceEasy Digital Downloads
甚至上述這兩套外掛也都有延伸的套件可以來賣軟體的授權,像是賣外掛跟佈景主題的授權,還可以設定不同的網站數量。

內容類的資訊商品

但我們這篇文章會主要介紹的是要賣內容類的資訊商品的外掛,像是付費會員網站或是線上課程。
或許你會覺得很奇怪,WordPress本身就有提供會員系統,為什麼還需要有會員系統外掛?
這是因為WordPress本身雖然可以讓人註冊並登入後台(也可以關閉註冊),但因為WordPress本身是內容管理系統(CMS),所以這些會員主要也是用來賦予寫文章與管理文章的權限。至於訂閱者的角色定位我覺得很薄弱,在此暫且忽略不提。
因此當我們希望「限制內容的讀取權限」並「透過收費機制來讓人購買閱讀權限」,WordPress本身的會員系統就不能滿足我們的需求了。而我們剛才提到的兩個功能:「限制內容」與「收費機制」,就是「收費會員系統外掛」的主要功能。我特別提出這兩點是因為有些會員系統外掛的作用是來輔助WordPress本身的會員系統功能,比方說自訂註冊表單、會員資料介面的美化與編輯功能優化。這類的外掛像是 Ultimate Member,但Ultimate Member 雖然有提供基本「限制內容」功能,卻沒有「收費機制」功能,所以這種輔助類的會員系統外掛也不是我們這篇文章要討論的會員系統外掛。

那有哪些會員系統外掛才算數呢?
在國外的這篇文章有整理了30個會員系統外掛: The Best WordPress Membership Plugin of 2015 ,上面還有作者對每個外掛的評等,可以參考一下。不過這個作者把Ultimate Member也列在裡頭,只能說該作者並沒有把「收費機制」這個條件也放入挑選外掛的標準。

會員系統外掛基本功能

這裡先列出幾個會員系統外掛必備的基本功能

  • 制定會員方案:價格、期限、權限
  • 內容限制方式:文章分類、單篇文章/頁面、文章內部分內容
  • 會員註冊表單
  • 會員登入表單
  • 會員後台:編輯個人資料、查詢已購買方案資訊、或查詢以訂閱方案資訊與取消訂閱。

除了這些之外,下面再談一下傑克自己的要求,以及一些常見的進階需求。

傑克對會員系統外掛的要求

1. 使用WooCommerce結帳

基本上具備「收費機制」的會員系統外掛都至少會支援PayPal,原本使用PayPal也還算方便,雖然不能ATM轉帳或是超商收費,但至少只要有信用卡就都能收款。
但偏偏因為台灣的法令,兩個PayPal台灣帳戶之間彼此不能收款,所以我們需要透過WooCommerce結帳,因為WooCommerce有台灣金流公司開發的現成模組,於是我們不需要自行開發就可以使用歐付寶(含綠界)跟智付寶(含智付通)來收款,支援信用卡(銀聯卡)、ATM轉帳跟超商付款,顧客透過金流模組付款後,會員方案權限會自動開通,不需要再自行對帳,手動開通會員權限,非常方便。(註:台灣PayPal帳戶還是可以收國外PayPal帳戶的款,所以如果你的顧客對象不是台灣地區居民,還是可以繼續使用PayPal收款。)

另外就是因為PayPal的關係,所以之前優易教學網Restrict Content Pro或是s2Member,這兩套外掛不支援WooCommerce結帳,只能用國外的金流,相較之下就比較不適合台灣使用。

雖然使用WooCommerce結帳有上述的好處,但透過WooCommerce結帳也會衍生另外一個無法自動扣款來訂閱的問題。
解決方法需要外掛跟金流兩者同時搭配,才能做到自動扣款訂閱的功能。
因此,需要另外購買訂閱的外掛(有好幾套可以選),以及上述的金流業者需要提供現成的WooCommerce套件來支援訂閱付款,但目前還沒有,需要自行開發,希望台灣金流業者可以多加油!

不過自動扣款訂閱的問題,因為在台灣比較少人有訂閱的意識,如果顧客自動被扣款,可能還會衍生出一些糾紛,像是去毀謗店家亂扣錢或是要求退款。因此我建議還是多花心思在如何加強自己的付費內容的價值,如果你的內容值得繼續訂閱,那顧客自然也會自動續訂或是到期後再次購買。

2. 能與搭配bbPress論壇系統

因為資訊商品多半是課程,是教授知識,所以學員會有提問的需求。透過論壇來集中管理提問會是一個比較好的作法,所以我會希望可以直接設定某個論壇板塊僅限某個或某幾個會員方案的會員才能閱讀內容與發表主題。

3. 能與搭配課程系統

這篇文章我有影片說明會員系統跟課程系統的差別,其中有個選項是同時使用會員系統跟課程系統,所以需要課程系統跟課程系統能串在一起,至於搭配的功能是做在會員系統外掛或是課程系統外掛都沒關係。(傑克找到的是課程系統支援會員系統)

4. 最好是能免費

付費的外掛,對於一個要用來營利的網站來說,應該不會太難以接受(大概1~3千台幣),而且也比較有保障。但如果有免費,對於優易教學網的學員取得成本會比較低,學習的意願會比較高。我後來選的會員系統外掛是基本功能免費,但進階功能需要付費。我個人很欣賞這種做法,畢竟外掛開發公司也是需要有營收才能維護好外掛的正常使用,我們用起來也比較安心。

我們優易教學網的會員系統網站包所選的會員系統外掛有符合上述四點。

進階功能付費的部分

剛剛也提到了我們網站包使用的會員系統外掛有進階功能付費的部分,傑克覺得可能會有需要用到的付費功能有兩個:(註:這兩個功能可能在其他的會員系統外掛是免費內建)

A.內容遞延的功能

比方說,會員加入第一週只能看前五堂課,第二週開始可以再看後面幾堂,第三週又可以再看後面幾堂,這樣的功能。這是付費的功能,但由於我們使用的課程系統有內建內容遞延的功能,所以傑克是建議透過課程系統來做這個部分即可。

B.會員到期通知信

這部分傑克覺得可以透過自動回覆信件外掛來做,雖然功能上沒有完全符合,但也算堪用。

聯盟行銷外掛的支援

最後一個可能也是很多人關心的問題,就是聯盟行銷外掛的支援。
這個部分我在聯盟行銷外掛有講過,聯盟行銷外掛是用來記錄你的銷售,而我們的銷售是透過WooCommerce,所以只要是有支援WooCommerce的聯盟行銷外掛就都可以使用。
傑克是推薦AffiliateWP

以上就是傑克選擇會員系統外掛的原則與心得,若是對架設會員系統網站有興趣的,或許可以考慮購買我們的會員系統網站包的課程來快速架設網站與學習。
優易會員系統網站包介紹

延伸閱讀:

s2Member與Restrict Content Pro 兩套WP會員系統的比較

半年繳/年繳學員請至課程專區觀看網站包下載與安裝教學

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