PayPal取消亞太地區帳戶對大宗付款的使用權

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在國外流行affiliate聯盟推廣機制盛行,當網站要發款給協助推廣的affiliates推廣人員的時候,大宗付款(Mass payment)就是一項很好用的功能,它不僅可以用匯入CSV的方式來將多筆的資料匯入,省去一筆筆匯款的繁複手續,而且它的手續費也比單筆的付款低。另外一個好處是,一般來說,PayPal都是由收款方來支付手續費,但是大宗付款卻是可以讓付款方來支付這個手續費。所以一般Affiliate的外掛,也都會內建功能是可以匯出給PayPal大宗付款使用的檔案。

但是這個大宗付款的功能,對於PayPal亞太地區的用戶來說已經是享受不到的。當我們在PayPal點選支付購物款項>進行大宗付款之後,會看到一段訊息:

很抱歉,你的 PayPal 帳戶目前不符合支付大宗付款的資格。請聯絡 PayPal 客戶服務中心,或向你的帳戶管理員洽詢。

於是Jack寫信給PayPal詢問,得到這樣的回覆。

Jack Wu 你好:

感謝你的來信,我的名字是xxx,很高興能為你服務。

通過你的郵件,我明白你想使用大宗付款,但是沒有辦法成功。請您不用著急,關於這個問題,我很樂意幫您解答。

需要跟你解釋的是,針對我們整個亞太地區,PayPal已經做了規則上的更新,已經將大宗付款取消了,對於以前使用過大宗付款的客戶也正在逐步停止這項服務,為此給你造成的不便深感抱歉。

感謝你一直以來對PayPal的支持。如果你对该問題仍有疑問,請回復此郵件聯繫我們,或者撥打客服電話。你也可以通過PayPal網站底部的「聯繫我們」與我們取得聯繫。

感謝你使用PayPal,為你服務是我們的榮幸。希望你能向親友推薦PayPal服務。

xxx 謹啟
PayPal客戶服務部

所以我們可以知道,這個大宗付款,的確是已經無法使用了。

沒有大宗付款沒關係,但是能不能讓我們有支付方承擔手續費的功能呢?於是我又寫了信去詢問,答案還是不行。請看PayPal的回答:

通過你的郵件,我明白你想由你自己承擔手續費來給對方付款。關於這個問題,我很樂意幫您解答。

針對我們台灣地區的PayPal客戶,如果你是付款方,你是不需要支付手續費的,因為依照整個亞太地區的PayPal政策,都是由收款方來支付手續費,這個跟國外的PayPal政策有所區別。國外帳戶如果使用個人付款的時候可以由買賣雙方協商決定最終由誰來支付手續費。

但是如果你一定想承擔手續費,你可以給你的收款方多付一些金額,這樣可以將手續費包含在款項中。

從回答裡頭可以看到,亞太地需的PayPal政策真的是比較不好,國外帳戶是可以協商決定的呢。

補充一下:

原本我有關大宗付款的問題,PayPay的人員第一次回信的內容是告訴我怎樣的條件才能使用(問題是我都符合條件還是不能使用),第二封信才是上面提到的亞太地區無法使用。所以PayPal內部的人員訓練也是有待加強。為了避免有人詢問時得到制式的回答,還以為能使用而浪費了許多時間,所以我把第一次的回信也附上:

商業帳戶和特選帳戶的會員,可透過收款人的電子郵件,同時寄送最多 5,000 筆款項給其他個人。你可以利用大宗付款功能,建立、寄送與追蹤你所有的款項。大宗付款只可透過 PayPal 帳戶餘額支付。因此請確認你的 PayPal 帳戶餘額是否足以支付大宗付款(含手續費)。

首先,請建立定位分隔或逗號分隔的檔案或試算表,並列出收款人的電子郵件、購物款項金額和貨幣代碼。請分別為每一種貨幣建立一個檔案。將檔案上傳到你的 PayPal 帳戶後,便可以在支付大宗付款前,檢視並編輯檔案,或是新增給各個收款人的個人附註。

在檔案傳送出去後,我們很快會寄電子郵件通知你已完成付款程序,也會通知收款人請他們收取款項。給 PayPal 收款人的款項會直接存入他們的帳戶;沒有 PayPal 帳戶的收款人,只要按一下電子郵件中的連結並按照說明操作,便可收取款項。

寄送大宗付款的方式如下:

前往www.paypal.com.tw 並登入你的帳戶。
按一下「付款」。
按一下「進行大宗付款」。
在「大宗付款」頁面中,於「我的收款人是使用以下方式識別:」下面選取識別收款人的方式,然後按一下「上傳」。
按一下「檢視」。
按一下「付款」。
若要查看哪些國家可以從 PayPal 接受購物款項,請前往www.paypal.com.tw,然後按一下網頁下方的「全球服務」。

附註:

你可使用超過 20 種主要貨幣支付購物款項給收款人。
線上付款是即時的。
收款人無需付費,但付款人需繳付小額的交易手續費。
PayPal 帳戶餘額不足時,會導致「大宗付款」失敗。
你不能以提款卡或信用卡做為「大宗付款」的交易款項來源。
待領取的款項會在 30 天後退回你的帳戶。

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